Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „CYFROWA PÓŁKA”

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.cyfrowa-polka.pl (zwany dalej: Sklepem) prowadzony jest przez Andrzeja Matwiejuka, zamieszkałego pod adresem: Malonowo 23, 78-230 Karlino.

2. Działalność prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: andrzej.matwiejuk1@wp.pl.

4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty cyfrowe (Ebooki), zasady dostawy, płatności oraz procedurę reklamacyjną.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – osoba fizyczna wskazana w §1 ust. 1.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

3. Produkt / Treść cyfrowa – Ebook w formacie elektronicznym.

4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz oprogramowanie do odczytu plików PDF lub EPUB/MOBI.

§4 Składanie zamówień, płatności i realizacja

1. Ceny produktów są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu AutoPay S.A.

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 28105015591000009274712075

3. Czas realizacji zamówienia:

   • W przypadku płatności przez AutoPay: Produkt wysyłany jest natychmiast (zazwyczaj do 15 minut) po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

   • W przypadku przelewu tradycyjnego: Produkt wysyłany jest w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.

4. Produkt (link do pobrania) zostaje wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§6 Reklamacje (Proces reklamacyjny)

1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta (brak zgodności treści cyfrowej z umową).

2. Procedura składania reklamacji:

   • Reklamację należy wysłać e-mailem na adres: andrzej.matwiejuk1@wp.pl.

   • Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, opis problemu (np. plik się nie otwiera, brak linku) oraz żądanie Klienta (np. naprawa pliku, ponowna wysyłka, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).

3. Czas rozpatrzenia: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na e-mail Klienta.

4. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, a Sprzedawca nie będzie mógł dostarczyć sprawnego pliku, nastąpi zwrot płatności.

§7 Zasady zwrotu środków

1. W przypadku uznanej reklamacji lub innej sytuacji skutkującej koniecznością zwrotu środków, Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (zwrot na rachunek źródłowy).

2. Jeśli Klient płacił kartą lub szybkim przelewem przez AutoPay, środki wrócą na ten sam rachunek/kartę. Jeśli płacił przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na numer konta, z którego przyszedł przelew.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.